Klagomål till banken

Vi jobbar kontinuerligt för att du som kund ska vara nöjd med oss, ifall du inte är det önskar vi veta om det.

Kundservice ska lösa de flesta problemen, men om du önskar klaga på vår hantering om ett ärende ska du ha möjlighet att göra det.

Innan du skickar in ett klagomål:

  • Ta kontakt med kundservice och försök att lösa ärendet.
    Om du önskar att klaga direkt till vår klagomålsansvarig, skickar du ett e-postmeddelande till klaga@banknorwegian.se
  • Om klagomålet gäller försäkring, ta kontakt med det aktuella försäkringsbolaget. Alla försäkringsbolag har sin egna hantering av klagomål.
  • Om klagomålet gäller en flygbiljett eller flygresa, ta kontakt direkt med flygbolaget.
  • Om klagomålet gäller CashPoints på flygresa eller specialerbjudande från Reward, ta kontakt direkt med Norwegian Reward.