Säkerhet med kreditkort
När du betalar med kreditkort får du flera lager av trygghet. Vi övervakar korttransaktioner för att upptäcka misstänkt aktivitet, och du kan dessutom ha ett extra skydd om något går fel med ett köp.
Vi övervakar korttransaktioner dygnet runt
Våra säkerhetssystem övervakar korttransaktioner dygnet runt och hjälper oss att upptäcka och förebygga bedrägerier. Om vi upptäcker en transaktion som verkar misstänkt kontaktar vi dig för att kontrollera att det är du som har använt kortet.
Misstänker du att någon annan har fått tillgång till ditt kort eller dina kortuppgifter är det viktigt att du spärrar kortet omedelbart.
Extra trygghet när du betalar med kreditkort
När du betalar med Bank Norwegian-kortet kan du ha ett extra skydd om något går fel med köpet. Det innebär att du i vissa situationer kan vända dig till oss för att få hjälp – inte bara till företaget du har handlat av.
Det kan till exempel vara aktuellt om
- du inte får varan eller tjänsten du har betalat för
- varan skiljer sig väsentligt från det som utlovades
- du har blivit debiterad fel belopp
- du upptäcker en korttransaktion som du inte känner igen
Om något går fel med ett köp
Börja med att kontakta företaget du har handlat av och försök lösa problemet direkt med dem. Om problemet inte blir löst kan du i många fall reklamera kortköpet till oss. Vi hjälper dig vidare och bedömer ärendet utifrån vad som har hänt och gällande regelverk.
Har något gått fel?
Här kan du läsa mer om hur du reklamerar ett kortköp och vilken dokumentation du behöver.
Vardagskortet du kan lita på
Ingen årsavgift- Upp till 45 räntefria dagar
- Upp till 150 000 kronor i kredit
- Tjäna CashPoints eller cashback på köp
- Kontaktlös betalning med mobil och smartklocka
Representativt exempel: Krediträntan är 22,00 %. Årsavgiften är 0 kr. Vid nyttjande av en kredit på 10 000 kr med återbetalning genom 12 månadsbetalningar på 936 kr, är den effektiva räntan 24,36 %. Det sammanlagda beloppet att betala tillbaka är 11 231 kr. Exemplet är beräknat i juli 2026 och räntan är rörlig.
Att låna kostar pengar!
Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån. För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktuppgifter finns på konsumentverket.se.
Att låna kostar pengar!
Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån. För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktuppgifter finns på konsumentverket.se.
Vanliga frågor om säkerhet
Hur reklamerar jag köp eller uttag på kortet?
Hur reklamerar jag köp eller uttag på kortet?
För att reklamera ett okänt köp eller uttag behöver du logga in på MinSida eller i appen. Där väljer du ”Kreditkort” och ”Reklamation”. Följ stegen som beskrivs och fyll i uppgifterna som efterfrågas.
Om du önskar reklamera varor som inte levererats eller levererats med defekter eller om du blivit debiterat felaktigt belopp ska du alltid i första hand försöka lösa problemet med försäljningsstället/butiken. Om problemet inte går att lösa eller om du inte får kontakt med försäljningsstället, kan du registrera reklamationen i appen eller på MinSida. Vi vill påminna om att det alltid måste finnas dokumentation om att man först har försökt lösa problemet med försäljningsstället.
Vid okända transaktioner rekommenderar vi att du kontrollerar transaktionstexten på Internet. Detta eftersom det händer att transaktionstexten som försäljningsstället skickar ut kan vara missvisande. Om transaktionen är okänd även efter detta, rekommenderar vi att du loggar in i appen eller på MinSida och spärrar kortet innan du påbörjar reklamationen.
Relaterte artikler
Betalning med kreditkort är tryggt
Du är trygg när du betalar med Bank Norwegians kreditkort. I de flesta fall är kreditkortet det säkraste betalningsverktyget mot bedrägerier och bluffsäljare.
Vad händer när du har en okänd transaktion på ditt kort?
Har du sett en okänd transaktion på fakturan? Lär dig hur du reklamerar köpet, hur processen fungerar och varför kreditkort ger dig extra skydd enligt lagen.
Phishing: Vad kan du göra för att skydda dig?
Phishing, alltså snokande efter känslig information, är dessvärre än vanliga svindelmetod många utsätts för. Här finns information om tre typer utav phishing som du bör känna till för att säkra din digitala vardag.