Gå till huvudinnehåll
Frågor och svar
Kreditkort
Kreditkort och kortanvändning
Vem kan ansöka om kreditkort?Hur mycket kostar det att använda kortet?Kan jag ha regionspärr på mitt kort?Hur använder jag kontaktlös betalning?Finns det extrakort till kreditkortskontot?Mitt kort fungerar inte, kan jag beställa ett nytt kort?Hur lång tid tar det att få kreditkortet på posten?Varför fungerar inte mitt kreditkort?Mitt kreditkort är på väg att gå ut, när får jag ett nytt kort?Varför får jag avslag på min ansökan om kreditkort?Vart hittar jag villkor för kreditkortet?Varför kan jag inte köpa kryptovaluta?
Fakturafrågor och inbetalning
Hur skickas fakturan?Vad menas med upp till 45 dagars räntefri kredit?Vad betyder sänkt minimumsbelopp och hur ansöker jag?Hur registrerar jag e-faktura till mitt kreditkort?Vilken fakturaperiod är det på mitt kort?Varför har jag blivit debiterad ränta på min faktura?Hur avläser jag en mottagen faktura?Hur betalar jag till kreditkortet?Vad är Tink?Är Tink säkert?Kan jag betala min faktura utan att använda Tink?Jag har fått en påminnelsefaktura - hur förhåller jag mig till den?Jag har mottagit ett inkassokrav, vad gör jag?Jag har mottagit ett kontoutdrag, varför?
Frågor om transaktioner
PIN-kod och betalning
Kreditgräns
Reklamation
Vad kan jag reklamera?Kan jag reklamera till er på köp gjorda med CashPoints?Hur reklamerar jag kortköp/okända transaktioner?Vilka dokument behövs för att behandla min reklamation?Måste jag spärra mitt kreditkort?Hur snabbt behandlas min reklamation?Jag vill avsluta behandlingen av min reklamation. Hur gör jag?
Spärra och beställa kort
Jag har blivit av med kortet. Hur spärrar jag det?Jag har slagit in fel PIN-kod flera gånger, är mitt kort spärrat?Jag har spärrat mitt kort. Hur beställer jag ett nytt?Mitt kort fungerar inte. Har ni spärrat det?Varför har ni försökt att kontakta mig?Mitt kort fungerar inte, kan jag beställa ett nytt kort?
Avsluta kort
Kontaktlöst mikrokort
Vad är beloppsgränsen för det kontaktlösa mikrokortet?Kan man betala med det kontaktlösa mikrokortet i alla affärer som erbjuder kontaktlös betalning?Kan jag spärra mikrokortet utan att spärra kreditkortet om jag förlorar det?Ser jag skillnad på transaktionerna som är genomförda med mikrokortet och kreditkortet på MinSida?Är det tryggt att använda mikrokortet?Tål mikrokortet vatten? Kan jag använda det som betalningsmedel i simhallen eller i vattenparker?Är det möjligt att ha mikrokortet i något annat tillbehör än armbandet som är inkluderat?Kan det kontaktlösa mikrokortet användas vid internetköp?Vilken PIN-kod har jag till det kontaktlösa mikrokortet?Hur beställer jag ett nytt mikrokort?
Lån
Nytt lån
Vem kan ansöka om lån?Varför ber ni mig att bekräfta min inkomst via Tink?Hur signerar jag låneavtalet?Hur fyller jag i fliken "Kompletterande information till din ansökan"?Vad för slags dokument behöver jag skicka in?Erbjuder vi möjligheten att lösa in andra lån och krediter?Är mina inskickade dokument mottagna?Jag får ett meddelande om att jag redan ansökt om denna produkt. Vad gör jag?
Status på låneansökan
Signering med BankID
Lösa in andra lån och krediter
Befintligt lån
Hur mottar jag min faktura?Hur registrerar jag e-faktura till mitt lån?När mottar jag min faktura?Hur avläser jag mottagen faktura?Kan jag ändra förfallodatum på mitt lån?Kan jag göra en extra inbetalning på mitt lån?Kan jag förlänga återbetalningstiden på mitt lån?Vad betyder sänk månadsbeloppet och hur ansöker jag?Kan jag få en betalningsfri månad på mitt lån?Kan jag ansöka om ett tilläggslån till mitt existerande lån?Kan jag lösa hela lånet när som helst?Jag har mottagit ett inkassokrav, vad gör jag?Kommer räntan att ändras på mitt privatlån?Varför ökar räntan på mitt lån?Vad händer med min månadskostnad om räntan stiger?Vad är styrränta och varför har Riksbanken höjt den?Vart hittar jag villkor för lånet?
Autogiro
Råd till dig som söker om privatlån
Sparkonto
Sparkonto
Vem kan ansöka om ett sparkonto?Hur betalar jag skatt på mitt sparkonto?Vilken räntesats erbjuds på vårt sparkonto?Hur öppnar jag ett sparkonto och hur många sparkonton kan jag ha?Hur påverkar fusionen mellan Bank Norwegian och Nordax Bank mig som kund?Var hittar jag kontoutdrag och årsbesked?Var kan jag se upplupen ränta?Vart hittar jag villkor för sparkontot?Hur avslutar jag mitt sparkonto?
Överföringar
Hur överför jag pengar till mitt sparkonto?Hur tar jag ut pengar från mitt sparkonto?Varför måste jag skriva in en engångskod vid överföring från mitt sparkonto?Jag har fått besked om att slå in en engångskod när jag skall överföra från mitt sparkonto, men jag har inte mottagit koden.Kan jag överföra pengar från sparkontot till kreditkortet?Kan jag ändra förfallodatum vid en överföring från mitt sparkonto till mitt kreditkortskonto?Varför tar en överföring från mitt sparkonto till mitt kreditkortskonto 1-2 bankdagar?
Sparkonto plus
Vad är ett sparkonto plus?Hur betalar jag skatt på mitt sparkonto?Vem kan ansöka om ett sparkonto plus?Hur skiljer sig sparkonto plus från vanligt sparkonto?Hur öppnar jag ett sparkonto plus och hur många sparkonton kan jag ha?Vilken räntesats erbjuds på sparkonto plus?Hur avslutar jag mitt sparkonto plus?Var hittar jag kontoutdrag och årsbesked?
Insättningsgaranti
Försäkring
Betalskydd
Vad är Betalskydd för kreditkort?Hur tecknar jag betalskydd till mitt kreditkort?Vad täcker betalskyddet?Vad kostar försäkringen?Vem kan teckna betalskyddet?Vem omfattas av betalskyddet?Hur gör jag om jag vill ha ersättning för betalskyddet?Hur säger jag upp betalskyddet?Kan jag ångra betalskyddet?Villkor och förköpsinformation för betalskyddVad är kvalificeringsperiod och karenstid?Hur utbetalas försäkringsersättning?
Låneskydd
Vad är Låneskydd?Hur tecknar jag försäkringen Låneskydd?Vad täcker låneskyddet?Vad är kvalificeringsperiod och karenstid?Hur mycket kostar låneskyddet?Hur anmäler jag en skada under försäkringen?Hur säger jag upp låneskyddet?Kan jag ångra lånskyddet?Villkor och förköpsinformation för låneskyddHur betalar jag försäkringen?Hur utbetalas försäkringsersättning?
Reseförsäkring och avbeställningsskydd
Vad behöver jag göra för att använda reseförsäkringen på kreditkortet vid en avbeställning?Vad täcker reseförsäkringen och avbeställningsskyddet?Hur mycket kostar reseförsäkringen och avbeställningsskyddet?När täcks jag av reseförsäkringen och avbeställningsskyddet?Vem omfattas av reseförsäkringen och avbeställningsskyddet?Är det åldersbegränsning på reseförsäkring och avbeställningsskyddet?Vad gör jag om en skada uppstår?Villkor och förköpsinformation för reseförsäkring och avbeställningsskydd
Självriskförsäkring hyrbil - CDW
Vem har nytta av självriskförsäkring hyrbil?Hur tecknar jag självriskförsäkring hyrbil?Vad täcker självriskförsäkring hyrbil?Hur mycket kostar självriskförsäkring hyrbil?När täcks jag av självriskförsäkring hyrbil?Vem kan teckna självriskförsäkring hyrbil?Vem omfattas av självriskförsäkring hyrbil?Var gäller självriskförsäkring hyrbil?Vad gör jag om en skada uppstår?Hur avslutar jag självriskförsäkring hyrbil?Villkor och förköpsinformation för självriskförsäkring hyrbil
Försäkring mot identitetsstöld
Vem har nytta av ID-stöldförsäkringen?Hur tecknar jag ID-stöldförsäkringen?Vad täcker ID-stöldförsäkringen?Hur mycket kostar ID-stöldförsäkringen?Vem kan köpa ID-stöldförsäkringen?När täcks jag av ID-stöldsförsäkringen?Var gäller ID-stöldförsäkringen?Vem omfattas av ID-stöldförsäkringen?Vad gör jag om en skada uppstår?Hur avslutar jag ID-stöldsförsäkringen?Villkor och förköpsinformation för ID-stöldsförsäkring
Tandvårdsförsäkring
Hur tecknar jag tandvårdsförsäkringen?Vad täcker tandvårdsförsäkringen?Hur mycket kostar tandvårdsförsäkringen?Vem kan teckna tandvårdsförsäkringen?Vem omfattas av tandvårdsförsäkringen?När börjar tandvårdsförsäkringen att gälla?Hur anmäler jag en skada?Hur avslutar jag tandvårdsförsäkringen?Villkor och förköpsinformation för tandvårdsförsäkring
MinSida / App
Inloggning på MinSida
Säkert meddelande
Bank Norwegian App
Betala med klocka och mobil
Samsung Pay
Garmin Pay
Hur mycket kostar det att använda Garmin Pay?Hur aktiverar jag Garmin Pay på min klocka?Var kan jag betala med Garmin Pay?Tjänar jag CashPoints när jag använder Garmin Pay?Jag har tappat klockan, vad gör jag?Jag har tappat kortet, vad gör jag?Är det tryggt att betala med Garmin Pay?Jag har okända transaktioner genomförda med Garmin Pay
Google Pay
Hur mycket kostar det att använda Google Pay?Hur aktiverar jag Google Pay?Har du fått ett SMS angående misslyckad aktivering via Wallet?Var kan jag betala med Google Pay?Tjänar jag CashPoints när jag använder Google Pay?Är det tryggt att betala med Google Pay?Jag har tappat enheten med Google Pay, vad gör jag?Jag har tappat kortet, vad gör jag?Jag har okända transaktioner genomförda med Google Pay
Kontaktlöst mikrokort
Hur aktiverar jag mitt mikrokort?Vad är beloppsgränsen för det kontaktlösa mikrokortet?Vilken PIN-kod har jag till det kontaktlösa mikrokortet?Kan man betala med det kontaktlösa mikrokortet i alla affärer som erbjuder kontaktlös betalning?Kan jag spärra mikrokortet utan att spärra kreditkortet om jag förlorar det?Ser jag skillnad på transaktionerna som är genomförda med mikrokortet och kreditkortet på MinSida?Är det tryggt att använda mikrokortet?Tål mikrokortet vatten? Kan jag använda det som betalningsmedel i simhallen eller i vattenparker?Kan man köpa andra armband eller tillbehör till mikrokortet?Kan det kontaktlösa mikrokortet användas vid internetköp?Hur beställer jag ett nytt mikrokort?
Apple Pay
Vad är Apple Pay?Är det säkert att använda Apple Pay?Kostar det något att använda Apple Pay?Hur aktiverar jag Apple Pay?Mottagit SMS angående registrering av Apple Pay?Har du fått ett SMS angående misslyckad aktivering via Wallet?Hur betalar jag med Apple Pay?Behöver jag tillgång till internet för att betala med Apple Pay i butik?Vilka enheter stöttar Apple Pay?Hur tar jag bort Apple Pay?Jag har okända transaktioner utfört med Apple Pay. Vad gör jag?Jag har tappat enheten jag hade registrerat Apple Pay på, vad gör jag?
Förmåner
Cashback
Vad är cashback?Hur använder jag intjänad cashback?Hur tjänar jag cashback?Kan jag efterregistrera cashback?Vad händer med mitt cashback saldo om jag ej betalar min faktura?Vad händer med mitt cashback saldo om kortet avslutas?Vad händer med min cashback intjäning om jag handlar för mer än 100 000 kr?Kan man byta från CashPoints till cashback?Förlorar jag intjänade CashPoints om jag byter till cashback?Kommer mitt uttag av cashback betala fakturan?Vad kan jag använda mitt cashback-saldo på?Hur länge är mina cashback giltiga?Bör jag välja cashback eller CashPoints?
Norwegian Reward och CashPoints
Hur tjänar jag CashPoints?Hur tjänar jag CashPoints när jag handlar hos flygbolaget Norwegian?Kan jag reklamera till er på köp gjorda med CashPoints?När får jag mina CashPoints och hur använder jag dem?Vad är Norwegian Reward?Mottar jag CashPoints vid överföringar eller betalningar av räkningar?Hur många CashPoints har jag?Jag har ej fått rätt antal CashPointsKan jag efterregistrera CashPoint hos Norwegian?Hur länge är mina CashPoints giltiga?
Säkerhet och BankID
BankID
BankID och ditt personliga ansvar
Säkerhet
Tillgångar
Kontakta oss
Kundservice
Säkert meddelande
Annat
Hur betalas ersättningen?Hur mycket kostar försäkringen?Vad händer om jag är 50% arbetslös eller sjukskriven?Vad täcker försäkringen?Från vilket datum gäller försäkringen?Vad är karensperiod?Hur beräknas min månatliga konsumtion?Vem omfattas av försäkringen?Hur mycket täcker försäkringen?Kan räntan på mitt lån öka?Jag vet inte var kortet är. Bör jag spärra det?Hur kan kontaktlös betalning användas?Hur kan jag öka min kreditgräns?Vem gäller försäkringen för?Vem kan teckna låneskyddet?Vem omfattas av låneskyddet?Vad är BankID?Var hittar jag mitt årsbesked?Varför ser jag inte mina intjänade poäng hos Norwegian Reward?Hur reklamerar jag köp eller uttag på kortet?Vilken tandläkare kan jag gå till?Behöver jag koppla mitt nya kort till Norwegian Reward på nytt?Hur anmäler jag en skada?Vad menas med "Bank Norwegian - a part of NOBA Bank Group har inte gjort avdrag för skatt till Skatteverket." i årsbeskedet?Var beställer jag det kontaktlösa mikrokortet och kostar det något?Kortanvändning efter ändring i säkerhetskrav för internetköpNär mottar jag årsbeskedet?Hur kan jag använda mitt cashback-saldo?Kan man byta från CashPoints till Cashback?Hur använder jag intjänad CashBack?Hur länge är intjänad cashback giltig?Täcker inbetalningar på kortet med intjänad cashback fakturan?Förlorar jag mitt CashPoints-saldo om jag byter till cashback?Jag har inte fått rätt antal cashbackKan jag registrera cashback i efterhand?Vad händer med mitt cashback-saldo om jag inte betalar min faktura?Vad händer med mitt cashback-saldo om mitt kort avslutas?Hur påverkar ändringen av ägarskapet hos Bank Norwegian mig som kund?Säkerhetsmeddelande i sidfoten för e-postVad betyder annuitet?Vad är Nordax?Vad blir räntan på mitt annuitetslån?Kan ni hjälpa mig att få ett Nordax-produkt?Vad är fördelen med erat annuitetslån?Kan man lösa ett annuitetslån?Kommer mina engagemang i respektive bank att slås samman?Vart kan jag vända mig om jag har frågor?Vad är amortering?Vad betyder det att Riksbanken har höjt styrräntan?Hur påverkas insättningsgarantin om jag har sparkapital både hos Bank Norwegian och hos Nordax Bank?Påverkas insättningsgarantin om jag endast har sparkonto hos er?Jag håller som bäst på med att leta bil och är intresserad av ert billån. Spelar det någon om roll om bilen är ny eller begagnad?Vilka är kraven för att få låna pengar till bil?Vad är räntan på ett billån?Vad menas med "billån utan säkerhet"?Kan jag få fast ränta på billånet?Är den nominella räntan avdragsgill?Varför bör jag inte utgå från den nominella räntan när jag jämför lån?Hur påverkas den nominella räntan om Riksbanken gör en ränteändring?Vad är reporänta?Vad är blancolån?Kan man lösa gamla lån med ett blancolån?Vad krävs för att få ett blancolån hos er?Varför bör jag jämföra den effektiva räntan?Lönar det sig att slå ihop billån och bolån?Uppdatera kundinformationKan jag efterregistrera CashPoints?Gäller rese och avbeställningsskyddet om jag betalar med CashPoints?Hur många lån kan jag samla i ett omstartslån?Vad krävs för att få ett omstartslån?ÅrsbeskedVart ser jag betalningsinformation till min lånefaktura?Tryggt sparande med insättningsgarantiHur mycket får man låna på sin fastighet?Är det högre ränta på fritidshus?Hur mycket kan jag låna utan säkerhet?Hur säkert är det att betala med klocka?Hur mycket kostar det att betala med mobilen eller klockan?Jag har tappat mobilen eller klockan som jag brukar använda för att betala med. Vad gör jag?Är det säkert att betala med mobilen?Uppdatering av lagstadgad informationSkogsbrand i GreklandJag har inte BankID. Hur loggar jag in för att svara på frågorna?Måste alla kunder svara på frågorna?Varför får jag så många meddelanden om att svara på frågor gällande kundkännedom?Vad händer om jag inte svarar på frågorna?Vad är penningtvätt?Vad är finansiering av terrorism?Hur länge är cashback giltigt?Hur länge är CashPoints giltiga?Vilka är fördelarna med ett kreditkort?Går det att byta från cashback till CashPoints?Hur använder jag cashback?Ska jag välja Visa eller MasterCard utomlands?Hur mycket kostar det att använda kreditkortet utomlands?Måste jag betala något när jag tar ut pengar utomlands?Vad är nackdelen med ett kreditkort?Vad kostar det att använda Bank Norwegian-kortet?Hur ansöker jag om lån hos Bank Norwegian?Hur lång tid tar det att få svar på min låneansökan?Hur lång tid tar det att få lånet utbetalt?Hur ansöker jag om att utöka mitt lån?Kan jag förlänga löptiden på mitt lån?Kan jag lösa lånet när jag själv vill?Kan räntan på lånet öka?Kan man få lån trots betalningsanmärkning?Kan jag låna pengar för att samla befintliga skulder och smålån?Varför får jag ett billigare lån när jag samlar lån?Vad betyder betalningsperiod på ett lån?Hur räknar man ut månadsbeloppet?Vad är kreditkort?Hur mycket kredit kan jag få?Kan jag använda kortet innan det kommer med posten?Kan jag få kreditkort med betalningsanmärkning?Hur får man kreditkort utan kreditupplysning?Hur betalar man av kreditkort?Vart hittar jag information gällande villkor och priser?När behöver jag betala tillbaka det jag har köpt med kreditkortet?Kan jag skjuta upp betalningen av kreditkortsfakturan?Vad händer om jag inte använder mitt kreditkort?Kan jag ta ut kontanter med kreditkortet?Varför ska jag betala resan med kreditkort?Hur stor del av resan måste jag betala med kreditkortet?Vad täcker reseförsäkringen?Vad kostar det att använda kreditkort respektive betalkort?Vad är Visa betalkort?